❝9 dias depois de registro no Disque ANS, plano de saúde regulariza o fornecimento de Tocilizumabe (Actemra)❞.
❝Há menos de uma semana, publiquei um desabafo sobre o desabastecimento de Tocilizumabe, no plano de saúde, na ocasião tinha aplicado a última dose do medicamento, sem saber o prazo de regularização, pois a Sul América Saúde havia informado que na ocorrência da indisponibilidade do medicamento, meu médico seria orientado a mudar de tratamento. No dia 29 de março, registrei uma reclamação no Disque ANS e hoje, 09 de abril de 2021, recebi o medicamento com a dose suficiente para 1 mês de tratamento❞.⠀
❝O prestador de serviços do plano de saúde, foi trocado e o primeiro contato, exigia a presença uma vez por semana para tomar a injeção em um centro de infusão, considerando que, o Tocilizumabe subcutâneo, é um medicamento que pode ser aplicado em casa, considerando ainda que, estamos em pandemia e eu moro 22 quilômetros distante do centro de infusão, solicitei que fosse mantido o fornecimento do medicamento domiciliar❞.⠀
❝Em comunicado o fabricante Roche, informa que o Tocilizumabe enfrenta um desabastecimento global, a produção do medicamento foi ampliada, visando o abastecimento do mercado mundial para às indicações de registro. Desta forma, com a realização de previsibilidade de pacientes em uso, tanto o SUS quanto o plano de saúde, pode organizar sua cadeia de dispensação, para garantir que os pacientes com artrite, possam receber tocilizumabe no tempo certo e com a regularidade correta❞.
❝Alerta aos pacientes: registre a falta de medicamentos em todas as ouvidorias, seja a ouvidoria do SUS, do plano de saúde ou o Disque ANS. Não tenha medo de tornar pública a sua falta de medicamento. O ditado é claro, quem não é visto, não é lembrado. Se os pacientes se calarem, ninguém vai saber que eles estão sofrendo❞.
❝Não aceite a falta de medicamentos, lute por seu Medicamento no Tempo Certo❞.
❝Agradeço à Sul América Saúde, pelo compromisso em atender o consumidor no tempo certo❞.
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