Nossos Direitos

O que se entende por doenças ou lesões preexistentes? São as doenças ou lesões de que o beneficiário do plano...

Qual a diferença entre urgência e emergência? Situações de urgência são casos resultantes de acidentes pessoais ou de complicações no...

Os planos de saúde podem limitar o tempo de internação do paciente? Não. É vedado o estabelecimento de prazo máximo...

Em quais momentos o meu plano de saúde pode sofrer aumento de preço? Em duas situações: Reajuste por mudança de...

O médico de minha confiança e o laboratório onde sempre fiz meus exames foram descredenciados pelo meu plano. Isso é...

Posso ser excluído do plano por causa da idade ou por gerar muitos custos para a operadora? Nenhuma pessoa pode...

Posso permanecer no plano coletivo depois de ser demitido sem justa causa ou me aposentar? Sim, mas desde que você...

Há situações em que é possível trocar de plano de saúde sem necessidade de cumprir novos períodos de carência. Abaixo...

O que deve ser feito quando a operadora do plano de saúde se recusa a cobrir um procedimento indicado pelo...

Quem tem direito à assistência médica no exterior? Em razão de acordos internacionais, brasileiros que contribuem para a Previdência Social,...