Uma ferramenta importante para gestão e controle social no Sistema Único de Saúde (SUS), a Ouvidoria SUS Arapiraca dá voz ao cidadão comum arapiraquense e estimula a organização e representação, a fim de que seus desejos e anseios transformem-se em ações para a população.
Com dois telefones para melhor atender o usuário, o primeiro no 0800 282 3331, e o segundo no 3521 1064, o serviço tem o desafio de atuar de forma pautada e transparente, incentivando a prática de democratização da saúde.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), a ouvidoria tem como objetivo a melhoria da qualidade do funcionamento e organização da administração pública, garantindo a defesa dos direitos fundamentais do cidadão contra ações indevidas dos serviços prestados pela saúde pública.
A Ouvidoria SUS Arapiraca funciona de segunda a sexta-feira, nos telefones 0800 282 3331 e 3521 1064, com horário flexível das 8h às 12h. Em breve a ferramenta ganhará mais um horário de funcionamento, esse que será realizados das 13h às 17h.
Fonte: Aqui acontece
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